Todos los Trabajos
Todos los Trabajos
Representante de Atención al Cliente de Líneas Comerciales y Personales Greenville - 159090

Representante de Atención al Cliente de Líneas Comerciales y Personales

Tiempo completo • Greenville - 159090
Replies within 24 hours
Beneficios:
  • Salario competitivo
  • Seguro dental
  • Seguro médico
  • Oportunidad de ascenso
  • Tiempo libre remunerado
  • Seguro de visión
  • Bonificación basada en el rendimiento
  • Formación y desarrollo
Descripción del puesto
El CSR de Líneas Personales y Comerciales en First State Insurance Advisors es responsable de mantener relaciones sólidas con los clientes, gestionando con rapidez y profesionalidad las consultas y preocupaciones sobre coberturas de seguros personales y comerciales, mediante la interacción diaria con clientes, aseguradoras y compañeros de trabajo, mientras se realizan actividades específicas de servicio y marketing.

Beneficios/ventajas
  • Salario competitivo - Salario más comisiones y bonificación según el rendimiento
  • Desarrollo Profesional
  • Estabilidad laboral en un sector en crecimiento
Responsabilidades
  • Responde a las llamadas de los clientes y a la correspondencia sobre pólizas de seguro nuevas o existentes y gestiona todas las reclamaciones.
  • Trabaja con los posibles clientes para preclasificar y entender sus necesidades, recopilar datos necesarios, investigar opciones de póliza, presentar opciones, finalizar y vincular nuevas coberturas, cancelar pólizas antiguas y negociar con las aseguradoras cuando sea necesario.
  • Concerta citas y/o llamadas a clientes para revisar pólizas existentes, revisar los límites de responsabilidad, explorar otras necesidades de cobertura, evaluar costes de reemplazo, rellenar cuentas y vincular renovaciones.
  • Consulta con los clientes para proporcionar información detallada sobre productos y servicios, presupuestar nuevos negocios, tramitar renovaciones y/o cancelar cuentas, aceptar pagos y proporcionar la documentación solicitada.
  • Solicita activamente aumentos de cobertura o redondea cuentas en cada contacto de servicio.
  • Resuelve los problemas de producto o servicio aclarando la preocupación del cliente, determinando la causa, seleccionando y explicando la mejor solución para solucionarlo, acelerando la corrección o ajuste, y haciendo seguimiento para asegurar la resolución.
  • Mantener registros de las interacciones y transacciones con los clientes, registrando detalles de consultas, comentarios y acciones tomadas en el sistema de gestión de la agencia.
  • Revisar auditorías o políticas; Verifica la exactitud y facilita las correcciones, según sea necesario, entre cliente y operadora.
  • Mantente informado sobre la información del sector, nuevos productos, legislación, coberturas y tecnología para mejorar continuamente el conocimiento y el rendimiento, así como la colaboración con los miembros del equipo, mentorizar al personal y participar en reuniones según sea necesario.
Cualificaciones
  • Posee la licencia de seguros requerida por tu comunidad autónoma y cuenta con un mínimo de dos años de experiencia en gestión de cuentas de seguros personales y comerciales, así como una licenciatura o experiencia laboral comparable.
  • Demuestra un sólido conocimiento de productos y usos de seguros, procedimientos de calificación, procedimientos de suscripción, coberturas y operaciones del sector para gestionar, mantener y redactar eficazmente a los clientes y prospectos asignados.
  • Demuestra un fuerte enfoque al cliente y un excelente trato telefónico; Demuestra fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal y posee excelentes habilidades matemáticas y lectoras para realizar cálculos sencillos con precisión.
  • Tener la capacidad y el tacto para gestionar llamadas telefónicas difíciles de clientes y resolver problemas complejos sin supervisión directa.
  • Tener un fuerte sentido de urgencia, atención al detalle, organización, multitarea y habilidades de gestión del tiempo.
  • Competencia en tecnología e informática, incluyendo sistemas de gestión de agencias.
Compensación: 40.000,00 $ - 60,000,00 $ al año




Esta agencia es de propiedad y operación independientes. Su solicitud irá directamente a la agencia y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de esta agencia. Todas las consultas sobre empleo en esta agencia deben hacerse directamente a la ubicación de la agencia y no a los agentes de seguros independientes de Carolina del Norte.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

* campos requeridos

Ubicación
Or
Or
If no code provided, add their name instead.

Beneficios de trabajar como agente de seguros independiente

Avance profesional en un campo en crecimiento
Con más de 400.000 puestos de trabajo vacantes en los próximos cinco años en los EE. UU., La industria de seguros ofrece una gran oportunidad para el empleo y el avance profesional. Además, la industria continúa evolucionando y brindando nuevas carreras profesionales en ventas, servicio al cliente, análisis, marketing digital, tecnología y más. (Fuente: investprogram.org)
Flexibilidad
Los seguros pueden brindarle una carrera gratificante y una vida completa con trabajos que no solo son satisfactorios, sino que también pueden ofrecer horarios flexibles y una excelente cultura de oficina. En un artículo de US News and World Report que presenta los 'Mejores trabajos de 2020', el Agente de seguros ocupó el segundo lugar en su lista de 'Empleos de ventas y marketing'. (Fuente: investprogram.org)
Hacer la diferencia
Los agentes independientes son pilares en sus comunidades y están activos en organizaciones locales, patrocinando equipos deportivos o apoyando organizaciones benéficas. El seguro le ofrece la oportunidad de hacer una carrera ayudando a las personas cuando sufren una pérdida y necesitan asistencia. (Fuente: investprogram.org)
Seguridad en el empleo
Las cosas cambian, pero los seguros llegaron para quedarse. Las personas siempre lo necesitarán para su automóvil, hogar, negocios, viajes y más. La industria de los seguros toca todos los aspectos de la vida, y eso no cambiará. (Fuente: investprogram.org)