Adams Eaddy & Associates, miembro de Correll Insurance Group, necesita urgentemente un Gestor de Cuentas de Líneas Comerciales en nuestra oficina en Columbia, Carolina del Sur.
Resumen del puesto:
El Gestor de Cuentas de Líneas Comerciales proporcionará un nivel moderado a alto de soporte de ventas al productor y atención al cliente a los clientes. El puesto requiere un grado significativo de juicio independiente y discreción para cumplir con esos niveles de servicio. El Gestor de Cuentas ayudará en la elaboración de nuevas cuentas y cuentas de renovación conforme a los objetivos de la Agencia y de los Productores individuales, y proporcionará servicios de campo en apoyo a las actividades de los Productores. Serán responsables de ayudar a los clientes con necesidades de servicio y de realizar cambios en las cuentas existentes. El Gestor de Cuentas trabajará con el Productor para diseñar y recomendar programas adecuados de seguros y gestión de riesgos a los clientes de la Agencia.
Deberes y responsabilidades esenciales:
Interacción con el cliente:
- Fomenta y mantén las relaciones con los clientes proporcionando un seguimiento oportuno y preciso, presupuestos y soporte general de cuentas. Atender las necesidades del cliente de forma rápida y profesional.
- Responde a las consultas de los clientes sobre pólizas y coberturas de seguro.
- Comunicar cambios o ajustes en las políticas a los clientes.
- Trabajar con nuevos clientes o apoyar al Productor para entender sus necesidades, recopilar datos necesarios, investigar opciones de póliza, presentar opciones, finalizar y vincular nuevas coberturas, cancelar pólizas antiguas y colaborar con el Productor para negociar con las aseguradoras cuando sea necesario.
- Haz networking de forma proactiva y planifica nuevas oportunidades de negocio, manteniendo alianzas para aumentar la base de clientes mediante diversos métodos de comunicación (presencial, por teléfono, online o por correspondencia escrita).
Gestión de políticas:
- Asistir al productor según sea necesario con las solicitudes de renovación.
- Tramitar con precisión los endosos y certificados de seguro.
- Revisa y evalúa las necesidades de cobertura de los clientes existentes en la renovación u otros momentos de cambio.
- Envía cartas de renovación, correos electrónicos y otras formas de correspondencia a los clientes.
Apoyo administrativo:
- Utiliza herramientas de soporte (tareas electrónicas e informes de caducidad/renovación) para mantener un puesto de trabajo organizado y eficaz.
- Establece tareas en las conversaciones con los clientes, detallando consultas o cambios y pasos de acción tomados.
- Mantener registros y documentación precisos conforme a los estándares de la Agencia, asegurarse de que los procedimientos se sigan correctamente y sean fácilmente accesibles
- Colabora con los miembros del equipo para ayudar a responder preguntas y participa en reuniones formales e informales según sea necesario.
Equipamiento utilizado:
- Ordenador de sobremesa/portátil, escáneres, software de gestión de agencias y documentos, teléfonos.
Habilidades y cualificaciones:
Habilidades de comunicación:
- Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar eficazmente con los clientes.
Atención al detalle:
- Capacidad para procesar y revisar con precisión los documentos de política.
Resolución de problemas:
- Analizar las quejas de los clientes y recomendar soluciones.
Conocimientos sobre seguros:
- Conocimiento de las pólizas y productos de seguros de líneas comerciales, y capacidad para determinar la cobertura para distintos tipos de pérdidas.
Requisitos adicionales:
- Se requiere el diploma de secundaria
- Posee licencia de seguro de propiedad y accidentes vigente y válida o puede obtener una en un plazo de 2 meses desde que empiezas en el puesto
- Posee un carácter solidario y receptivo con clientes internos y externos
- Posee habilidades informáticas superiores a la media, pero la competencia existente es muy preferida en varios programas necesarios, como AMS360, ImageRight, Excel y Word
- Capacidad para organizar y llevar a cabo reuniones en un entorno virtual como Teams y Zoom, incluyendo la posibilidad de compartir pantallas y hacer presentaciones (por ejemplo, PowerPoint, propuestas, etc.)
Lugar de trabajo:
Tipo de trabajo:
Jornada completa de lunes a viernes
Resumen:
Si te gusta ayudar a los demás y eres una persona compasiva y centrada en el cliente, ¡entonces solicita hoy mismo! En Correll Insurance Group nos enorgullecemos de nuestros productos de seguros y servicio al cliente, así como del entorno de trabajo inclusivo para nuestro equipo.
NOTA: La información contenida en esta descripción del puesto ha sido preparada para indicar la naturaleza general del trabajo realizado por un empleado dentro de esta clasificación. No está diseñado para interpretarse como un inventario exhaustivo de todas las funciones, responsabilidades y cualificaciones requeridas a los empleados asignados a este puesto.
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Correll Insurance Group ha estado en las Carolinas desde 1931.
Los agentes locales de Correll Insurance Group ofrecen soluciones de seguros individuales y comerciales. Desarrollamos relaciones con los clientes para proporcionar paquetes de seguros, que incluyen seguros para propietarios de viviendas y automóviles, seguros contra inundaciones y responsabilidad civil, tanto para empresas como para familias.
Apoyamos a los agentes locales e independientes que sirven a las ciudades en las que viven. Nuestros agentes han estado al lado de sus vecinos en las Carolinas, Tennessee, Kentucky, Arkansas y Mississippi durante generaciones. Los agentes de Correll ofrecen servicios respaldados por los recursos de una firma nacional establecida.
Correll Insurance Group, una de las agencias de seguros independientes más grandes del sureste. Somos una opción de® confianza Agencia independiente que representa a más de 200 compañías de seguros, lo que nos permite diseñar el mejor producto para la mayoría de las situaciones.
