Líneas Personales RSC
Tiempo completo • Raleigh - 152686
Descripción de funciones
El CSR de Líneas Personales y Comerciales en Grimes Insurance Group es responsable de mantener relaciones sólidas con los clientes, gestionando con rapidez y profesionalidad las consultas y preocupaciones sobre coberturas de seguros personales y comerciales, mediante la interacción diaria con clientes, aseguradoras y compañeros de trabajo, mientras se realizan actividades específicas de servicio y marketing.
Sobre nosotros
Sobre nosotros
- Agencia de seguros independiente Trusted® Choice de propiedad local
- Ambiente divertido, amigable y de trabajo familiar
- Enfoque de equipo en ventas y servicio
- Alto personal y retención de clientes
- Líneas personales y comerciales estándar
- Aumento del potencial de ingresos basado en la experiencia y el rendimiento de ventas
Beneficios/ventajas
- Salario base competitivo con comisión sin límite
- Oportunidades de bonificación
- IRA SIMPLE de la empresa (3% de contraportación)
- PTO y festivos pagados
- Desarrollo Profesional
- Estabilidad laboral en un sector en crecimiento
Responsabilidades
- Responde a las llamadas de los clientes y a la correspondencia sobre pólizas de seguro nuevas o existentes y gestiona todas las reclamaciones.
- Trabaja con los posibles clientes para preclasificar y entender sus necesidades, recopilar datos necesarios, investigar opciones de póliza, presentar opciones, finalizar y vincular nuevas coberturas, cancelar pólizas antiguas y negociar con las aseguradoras cuando sea necesario.
- Concerta citas y/o llamadas a clientes para revisar pólizas existentes, revisar los límites de responsabilidad, explorar otras necesidades de cobertura, evaluar costes de reemplazo, rellenar cuentas y vincular renovaciones.
- Consulta con los clientes para proporcionar información detallada sobre productos y servicios, presupuestar nuevos negocios, tramitar renovaciones y/o cancelar cuentas, aceptar pagos y proporcionar la documentación solicitada.
- Solicita activamente aumentos de cobertura o redondea cuentas en cada contacto de servicio.
- Resuelve los problemas de producto o servicio aclarando la preocupación del cliente, determinando la causa, seleccionando y explicando la mejor solución para solucionarlo, acelerando la corrección o ajuste, y haciendo seguimiento para asegurar la resolución.
- Mantener registros de las interacciones y transacciones con los clientes, registrando detalles de consultas, comentarios y acciones tomadas en el sistema de gestión de la agencia.
- Revisar auditorías o políticas; Verifica la exactitud y facilita las correcciones, según sea necesario, entre cliente y operadora.
- Mantente informado sobre la información del sector, nuevos productos, legislación, coberturas y tecnología para mejorar continuamente el conocimiento y el rendimiento, así como la colaboración con los miembros del equipo, mentorizar al personal y participar en reuniones según sea necesario.
Calificaciones
- Poseer una licencia activa de seguros de propiedad y responsabilidad civil en Carolina del Norte y contar con un mínimo de dos años de experiencia en gestión de cuentas de seguros personales y comerciales, así como una licenciatura o experiencia laboral similar.
- Demuestra un sólido conocimiento de productos y usos de seguros, procedimientos de calificación, procedimientos de suscripción, coberturas y operaciones del sector para gestionar, mantener y redactar eficazmente a los clientes y prospectos asignados.
- Demuestra un fuerte enfoque al cliente y un excelente trato telefónico; Demuestra fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal y posee excelentes habilidades matemáticas y lectoras para realizar cálculos sencillos con precisión.
- Tener la capacidad y el tacto para gestionar llamadas telefónicas difíciles de clientes y resolver problemas complejos sin supervisión directa.
- Tener un fuerte sentido de urgencia, atención al detalle, organización, multitarea y habilidades de gestión del tiempo.
- Competencia en tecnología e informática, incluyendo sistemas de gestión de agencias.
- Licencia de seguro de vida activa en Carolina del Norte preferida pero no requerida.
Compensación: $50,000.00 - $60,000.00 por año
SU FUTURO como agente de seguros independiente comienza aquí
Si está buscando una carrera que ofrezca flexibilidad, estabilidad laboral, una fuerte compensación y más, ¡ha venido al lugar correcto! ¡Trabajar con una agencia miembro del IIANC es una excelente opción de carrera!
Los miembros de IIANC son agencias de seguros independientes de Trusted Choice® ubicadas en todo Carolina del Norte. Encontrará casi 1,000 de nuestras agencias miembros en pueblos pequeños y grandes ciudades desde las montañas hasta la costa. Muchas de estas agencias están contratando activamente para cubrir puestos vacantes, por lo que es muy probable que haya una vacante de trabajo cerca de usted.
Con una próxima escasez de trabajadores en la industria de seguros debido a la jubilación de muchos agentes de seguros veteranos, ¡la demanda de profesionales de seguros crece cada día! ¿Es esta carrera adecuada para ti?
Esta agencia es de propiedad y operación independientes. Su solicitud irá directamente a la agencia y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de esta agencia. Todas las consultas sobre empleo en esta agencia deben hacerse directamente a la ubicación de la agencia y no a los agentes de seguros independientes de Carolina del Norte.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Avance profesional en un campo en crecimiento
Con más de 400,000 ofertas de trabajo en los próximos cinco años en los EE. UU., la industria de seguros ofrece una gran oportunidad para el empleo y el avance profesional. Además, la industria continúa evolucionando y brindando nuevas trayectorias profesionales en ventas, servicio al cliente, análisis, marketing digital, tecnología y más. (Fuente: investprogram.org)
Flexibilidad
El seguro puede brindarle una carrera gratificante y una vida completa con trabajos que no solo son satisfactorios, sino que también pueden ofrecer horarios flexibles y una excelente cultura de oficina. En un artículo de US News and World Report que presenta los 'Mejores trabajos de 2020', Insurance Agent ocupó el puesto #2 en su lista de 'Trabajos de ventas y marketing'. (Fuente: investprogram.org)
Marca la diferencia
Los agentes independientes son pilares en sus comunidades y activos en organizaciones locales, patrocinando equipos deportivos o apoyando organizaciones benéficas. El seguro le ofrece la oportunidad de hacer una carrera ayudando a las personas cuando sufren una pérdida y necesitan ayuda. (Fuente: investprogram.org)
Seguridad laboral
Las cosas cambian, pero el seguro llegó para quedarse. La gente siempre lo necesitará para su automóvil, hogar, negocio, viajes y más. La industria de seguros toca todos los aspectos de la vida, y eso no cambiará. (Fuente: investprogram.org)