InSight Risk Management, miembro de Correll Insurance Group, tiene una necesidad inmediata de un representante de servicios al cliente de beneficios para empleados en nuestra ubicación de Cordova, TN.
El Representante de Servicio al Cliente (CSR) de Beneficios para Empleados juega un papel crucial en ayudar a los clientes con sus consultas y problemas de beneficios, asegurando altos niveles de satisfacción y apoyo.
Deberes y responsabilidades esenciales:
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Brindar asistencia rápida y cortés a los clientes por teléfono, correo electrónico y otros canales de comunicación.
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Identificar y evaluar las necesidades de los clientes, brindando soluciones adecuadas y efectivas.
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Desarrolle un conocimiento integral de las ofertas de productos para ayudar a los clientes de manera precisa y eficiente.
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Mantenga registros detallados y precisos de las interacciones con los clientes para mejorar continuamente la calidad del servicio.
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Ayudar a los ejecutivos/gerentes de cuentas a coordinar todos los aspectos de las actividades de los clientes.
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Gestione y administre las solicitudes y preguntas de clientes y transportistas.
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Comuníquese con los transportistas para el reconocimiento, el estado y el escalado de reclamos pendientes.
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Actualizar y organizar los archivos y registros de los clientes en el sistema de gestión.
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Ayudar con la recuperación de facturación y el seguimiento con los clientes para pagos y documentación.
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Ayudar con la creación de propuestas de renovación de clientes y varios proyectos especiales según sea necesario.
Deberes y responsabilidades esenciales:
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Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
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Fuertes habilidades de negociación y presentación.
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Habilidades analíticas y de resolución de problemas para evaluar las necesidades de los clientes y recomendar la cobertura adecuada.
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Automotivado, orientado a objetivos y capaz de trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
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Dominio técnico de los sistemas de gestión de agencias de seguros y Microsoft Office Suite.
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3+ años de experiencia en un campo relacionado (preferido).
Lugar de trabajo:
Córdoba, TN
Tipo de trabajo:
Tiempo completo, de lunes a viernes
Resumen: Si le gusta ayudar a los demás y es una persona compasiva y centrada en el cliente, ¡presente su solicitud hoy! En Correll Insurance Group, nos enorgullecemos de nuestros productos de seguros y servicio al cliente, y de un entorno de trabajo inclusivo para nuestro equipo.
NOTA: La información contenida en esta descripción del trabajo se ha preparado para indicar la naturaleza general del trabajo realizado por un empleado dentro de esta clasificación. No está diseñado para ser interpretado como un inventario completo de todos los deberes, responsabilidades y calificaciones requeridas de los empleados asignados a este trabajo.
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Correll Insurance Group ha estado en las Carolinas desde 1931.
Los agentes locales de Correll Insurance Group ofrecen soluciones de seguros individuales y comerciales. Desarrollamos relaciones con los clientes para proporcionar paquetes de seguros, que incluyen seguros para propietarios de viviendas y automóviles, seguros contra inundaciones y responsabilidad civil, tanto para empresas como para familias.
Apoyamos a los agentes locales e independientes que sirven a las ciudades en las que viven. Nuestros agentes han estado al lado de sus vecinos en las Carolinas, Tennessee, Kentucky, Arkansas y Mississippi durante generaciones. Los agentes de Correll ofrecen servicios respaldados por los recursos de una firma nacional establecida.
Correll Insurance Group, una de las agencias de seguros independientes más grandes del sureste. Somos una opción de® confianza Agencia independiente que representa a más de 200 compañías de seguros, lo que nos permite diseñar el mejor producto para la mayoría de las situaciones.
