Pickney Carter, miembro de Correll Insurance Group, tiene una necesidad inmediata de un representante de servicio al cliente de líneas comerciales en nuestra ubicación de North Charleston en Carolina del Sur.
Un representante de servicio al cliente (CSR) de Commercial Lines brinda apoyo a las empresas con sus necesidades de seguros. Este rol implica manejar cambios de póliza, renovaciones, endosos y abordar las consultas de los clientes relacionadas con la cobertura, la facturación y los reclamos. Los CSR actúan como el primer punto de contacto para los clientes y trabajan para resolver problemas, procesar documentación y mantener registros precisos dentro del sistema de gestión de la agencia.
Responsabilidades
Responder a las consultas de los clientes, procesar cambios de póliza (endosos, cancelaciones) y emitir certificados de seguro, carpetas y tarjetas de identificación de automóviles.
Ayudar con las renovaciones, recopilar información de suscripción y preparar la documentación necesaria.
Interactuar con las compañías de seguros para dar seguimiento a los problemas pendientes y garantizar una comunicación oportuna con los clientes.
Mantener registros precisos en el sistema de gestión de la agencia, procesar auditorías y manejar la documentación de pérdidas.
Trabajar con gerentes de cuentas, productores y otros miembros del equipo para brindar soporte integral a los clientes.
Calificaciones
- Al menos 1 a 3 años de experiencia laboral relevante
- Excelente etiqueta telefónica y excelentes habilidades verbales, escritas e interpersonales
- Capacidad para realizar múltiples tareas, organizar y priorizar el trabajo
Requisitos:
· Se requiere diploma de escuela secundaria, se prefiere una licenciatura
· Tener al menos 1 año de experiencia en líneas comerciales.
· Tener una licencia de seguro de propiedad y accidentes vigente y válida o poder obtener una dentro de los 6 meses posteriores a la aceptación del puesto
· Poseer una manera de apoyo y respuesta con clientes internos y externos
· Poseer habilidades informáticas superiores al promedio, se prefiere la competencia existente en varios programas necesarios, como AMS360, ImageRight, Excel y Word
· Capacidad para configurar y realizar reuniones en un entorno virtual como Teams y Zoom, incluida la capacidad de compartir pantallas y hacer presentaciones (por ejemplo, PowerPoint, Propuestas, etc.)
Tipo de trabajo:
Tiempo completo de lunes a viernes, no exento
Resumen:
Si le gusta ayudar a los demás y es una persona compasiva y centrada en el cliente, ¡presente su solicitud hoy! En Correll Insurance Group nos enorgullecemos de nuestros productos de seguros y servicio al cliente, y de un entorno de trabajo inclusivo para nuestro equipo.
NOTA: La información contenida en esta descripción del trabajo se ha preparado para indicar la naturaleza general del trabajo realizado por un empleado dentro de esta clasificación. No está diseñado para ser interpretado como un inventario completo de todos los deberes, responsabilidades y calificaciones requeridas de los empleados asignados a este trabajo.
Correll Insurance Group ha estado en las Carolinas desde 1931.
Los agentes locales de Correll Insurance Group ofrecen soluciones de seguros individuales y comerciales. Desarrollamos relaciones con los clientes para proporcionar paquetes de seguros, que incluyen seguros para propietarios de viviendas y automóviles, seguros contra inundaciones y responsabilidad civil, tanto para empresas como para familias.
Apoyamos a los agentes locales e independientes que sirven a las ciudades en las que viven. Nuestros agentes han estado al lado de sus vecinos en las Carolinas, Tennessee, Kentucky, Arkansas y Mississippi durante generaciones. Los agentes de Correll ofrecen servicios respaldados por los recursos de una firma nacional establecida.
Correll Insurance Group, una de las agencias de seguros independientes más grandes del sureste. Somos una opción de® confianza Agencia independiente que representa a más de 200 compañías de seguros, lo que nos permite diseñar el mejor producto para la mayoría de las situaciones.