Todos los Trabajos
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Representante de Servicio al Cliente de Seguros Mt. Olive - 110409

Representante de Servicio al Cliente de Seguros

Tiempo completo • Mt. Olive - 110409
Beneficios:
  • Salario competitivo
  • Seguro médico
  • Oportunidad de ascenso
  • Tiempo libre remunerado
  • Formación y desarrollo
  • Bonificación basada en el rendimiento
  • Asistencia para la matrícula
Descripción del puesto:
El CSR de Ficken Insurance & Realty, Inc. es responsable de mantener relaciones sólidas con los clientes, gestionando las consultas y preocupaciones con rapidez y profesionalidad mediante la interacción diaria con clientes, aseguradoras y compañeros de trabajo, mientras realiza actividades específicas de servicio y marketing.

Beneficios/ventajas
  • Salario competitivo
  • Desarrollo Profesional
  • Estabilidad laboral en un sector en crecimiento
  • Seguro de salud

Responsabilidades
  • Prestar servicio a clientes existentes relacionado con la actualización de pólizas, la oferta de presupuestos, la toma de pagos, la respuesta a preguntas y la aportación de documentación.
  • Responde a llamadas de clientes y correspondencia sobre pólizas de seguro nuevas o existentes y atiende todas las reclamaciones que incluyan reclamaciones regulares y fuera de horario.
  • Trabaja con nuevos clientes o apoya a un productor para entender sus necesidades, recopilar los datos necesarios, investigar opciones de póliza, presentar opciones, finalizar y vincular nuevas coberturas, cancelar pólizas antiguas y negociar con las aseguradoras cuando sea necesario.
  • Concertar citas y/o llamadas a clientes o apoyar a un productor para revisar pólizas existentes, revisar límites y exposiciones de responsabilidad, explorar otras necesidades de cobertura, evaluar costes de reemplazo, rellenar cuentas y vincular renovaciones.
  • Consulta con los clientes para proporcionar información detallada sobre productos y servicios, presupuestar nuevos negocios, tramitar renovaciones y/o cancelar cuentas, aceptar pagos y proporcionar la documentación solicitada.
  • Resuelve los problemas de producto o servicio aclarando la preocupación del cliente, determinando la causa, seleccionando y explicando la mejor solución para solucionarlo, acelerando la corrección o ajuste, y haciendo el seguimiento para asegurar la resolución.
  • Revisar auditorías o políticas; Verifica la exactitud y facilita las correcciones, según sea necesario, entre cliente y operadora.
  • Mantener registros de las interacciones y transacciones con los clientes, registrando detalles de consultas, comentarios y acciones tomadas en el sistema de gestión de la agencia.
  • Colaborar con los miembros del equipo, orientar al personal, aportar conocimientos y responder preguntas, y participar en reuniones formales e informales según sea necesario.
 
Cualificaciones
  • Posee la licencia de seguros requerida por tu comunidad autónoma y un mínimo de dos años de experiencia en gestión de cuentas de seguros de líneas comerciales, así como una licenciatura o experiencia laboral comparable.
  • Demuestra un sólido conocimiento de productos y usos de seguros, procedimientos de calificación, procedimientos de suscripción, coberturas y operaciones del sector para gestionar, mantener y redactar eficazmente a los clientes y prospectos asignados.
  • Demuestra un fuerte enfoque al cliente y un excelente trato telefónico; Demuestra fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal, así como excelentes habilidades matemáticas y de lectura para realizar cálculos.
  • Posee sentido de urgencia, atención al detalle, organización, multitarea y habilidades de seguimiento, así como la capacidad de manejar situaciones difíciles con clientes y resolver problemas complejos sin supervisión directa.
  • Tener excelentes habilidades de gestión del tiempo con una mentalidad de responsabilidad personal, así como dominio tecnológico e informático, incluyendo sistemas de gestión de agencias, herramientas de valoración y navegación por la web de la aseguradora.
Compensación: $20.00 - $26.00 por hora




Esta agencia es de propiedad y operación independientes. Su solicitud irá directamente a la agencia y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de esta agencia. Todas las consultas sobre empleo en esta agencia deben hacerse directamente a la ubicación de la agencia y no a los agentes de seguros independientes de Carolina del Norte.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

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Beneficios de trabajar como Agente de Seguros Independiente

Avance profesional en un campo en crecimiento
Con más de 400,000 ofertas de trabajo en los próximos cinco años en los EE. UU., la industria de seguros ofrece una gran oportunidad para el empleo y el avance profesional. Además, la industria continúa evolucionando y brindando nuevas trayectorias profesionales en ventas, servicio al cliente, análisis, marketing digital, tecnología y más. (Fuente: investprogram.org)
Flexibilidad
El seguro puede brindarle una carrera gratificante y una vida completa con trabajos que no solo son satisfactorios, sino que también pueden ofrecer horarios flexibles y una excelente cultura de oficina. En un artículo de U.S. News and World Report que presenta los 'Mejores trabajos de 2020', el agente de seguros ocupó el puesto # 2 en su lista de 'Trabajos de ventas y marketing'. (Fuente: investprogram.org)
Marca la diferencia
Los agentes independientes son pilares en sus comunidades y participan activamente en organizaciones locales, patrocinando equipos deportivos o apoyando organizaciones benéficas. El seguro le ofrece la oportunidad de hacer una carrera ayudando a las personas cuando sufren una pérdida y necesitan asistencia. (Fuente: investprogram.org)
Seguridad en el empleo
Las cosas cambian, pero los seguros han llegado para quedarse. Las personas siempre lo necesitarán para su automóvil, hogar, negocio, viajes y más. La industria de los seguros toca todos los aspectos de la vida, y eso no cambiará. (Fuente: investprogram.org)
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