Representante de Servicio al Cliente de Seguros
Tiempo completo • Fully Remote - US
Responsive recruiter
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Nuestra oficina se está expandiendo y estamos buscando contratar a la persona adecuada para unirse a nuestro excelente equipo de servicio al cliente. Actualmente estamos buscando cubrir un puesto de tiempo completo. Como nuestro nuevo Representante de Servicio al Cliente de Personal Lines, trabajará 37.5 horas a la semana. Usted será responsable de mantener relaciones sólidas con los clientes al manejar las consultas e inquietudes de cobertura de seguro de líneas personales con rapidez y profesionalismo.
Nuestra Agencia de Seguros está involucrada en la Comunidad y pertenece a varios Grupos de Redes. Nuestro enfoque es educar a nuestros clientes y ser sus defensores de la vida. Nuestro equipo disfruta ayudando a las personas a proteger sus activos y mantenerlos seguros y protegidos con todas sus necesidades de seguro.
Nuestra Agencia de Seguros está involucrada en la Comunidad y pertenece a varios Grupos de Redes. Nuestro enfoque es educar a nuestros clientes y ser sus defensores de la vida. Nuestro equipo disfruta ayudando a las personas a proteger sus activos y mantenerlos seguros y protegidos con todas sus necesidades de seguro.
Ofrecemos opciones de programación flexibles, la capacidad de trabajar de forma remota, una cultura de apoyo que fomenta el equilibrio entre el trabajo y la vida personal y un enfoque en la gestión de la carga de trabajo para garantizar tiempo para los compromisos personales. Somos una empresa familiar.
Responsabilidades
- Responder a las llamadas y correspondencia de los clientes con respecto a pólizas de seguro nuevas o existentes, reclamaciones de servicio y abordar las inquietudes de los clientes.
- Trabaje con los prospectos para precalificar y comprender sus necesidades, recopilar los datos necesarios, desarrollar cotizaciones de seguros, presentar opciones, finalizar y vincular nuevas coberturas, cancelar pólizas antiguas y negociar con las aseguradoras cuando sea necesario.
- Mantener registros de las interacciones y transacciones de los clientes, registrando los detalles de las consultas, comentarios y acciones tomadas en el sistema de gestión de la agencia.
- Responde a todas las consultas, solicitudes de cancelación y solicitudes de ventas dentro de un período de tiempo específico.
- Interactúe diariamente con clientes, compañías de seguros y compañeros de trabajo mientras realiza actividades específicas de servicio y marketing.
Requisitos
- Propiedad y accidentes con licencia con 1-3 años de experiencia.
- Tener un Grado Asociado, preferiblemente Licenciatura.
- La familiaridad con Erie Insurance es una ventaja.
- Bilingüe – Inglés/Español es un plus.
- Debe ser residente de Carolina del Norte
- Demostrar un conocimiento sólido de los productos y usos del seguro, de los procedimientos de calificación, de los procedimientos de suscripción, de las coberturas, y de las operaciones de la industria para gestionar, mantener, y escribir eficazmente a los clientes asignados y a los prospectos.
- Excelentes habilidades de comunicación: fuerte enfoque en el cliente, habilidad, y tacto para manejar llamadas telefónicas difíciles de los clientes y resolver problemas complejos sin supervisión directa.
- Trabaja bien con otros empleados y es un jugador de equipo con una actitud positiva.
Beneficios
- Puesto de Tiempo Completo
- 37,5 horas semanales de trabajo
- Flexibilidad híbrida/trabajo desde casa
- Capacitación virtual
- Fines de semana libres
- Oportunidad para crecer y avanzar
- Entorno de trabajo flexible
- El salario depende de la experiencia
- Reembolso del seguro de salud
- Simple IRA
- Asistencia para la matrícula
- Pistas proporcionadas
Esta es una posición remota.
Compensación: $35,000.00 - $45,000.00 por año
SU FUTURO como agente de seguros independiente comienza aquí
Si está buscando una carrera que ofrezca flexibilidad, estabilidad laboral, una compensación sólida y más, ¡ha venido al lugar correcto! ¡Trabajar con una agencia miembro de IIANC es una excelente opción de carrera!
Los miembros de IIANC son agencias de seguros independientes de Trusted Choice® ubicadas en todo Carolina del Norte. Encontrará casi 1,000 de nuestras agencias miembro en pueblos pequeños y grandes ciudades, desde las montañas hasta la costa. Muchas de estas agencias están contratando activamente para cubrir puestos vacantes, por lo que es muy probable que haya una oferta de trabajo cerca de usted.
Con una próxima escasez de trabajadores en la industria de seguros debido a la jubilación de muchos agentes de seguros veteranos, ¡la demanda de profesionales de seguros crece cada día! ¿Es esta carrera adecuada para ti?
Esta agencia es de propiedad y operación independientes. Su solicitud irá directamente a la agencia y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de esta agencia. Todas las consultas sobre empleo en esta agencia deben hacerse directamente a la ubicación de la agencia y no a los agentes de seguros independientes de Carolina del Norte.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Promoción profesional en un campo en crecimiento
Con más de 400,000 ofertas de trabajo en los próximos cinco años en los EE. UU., la industria de seguros ofrece una gran oportunidad para el empleo y el avance profesional. Además, la industria continúa evolucionando y brindando nuevas trayectorias profesionales en ventas, servicio al cliente, análisis, marketing digital, tecnología y más. (Fuente: investprogram.org)
Flexibilidad
Los seguros pueden brindarle una carrera gratificante y una vida completa con trabajos que no solo son satisfactorios, sino que también pueden ofrecer horarios flexibles y una excelente cultura de oficina. En un artículo de U.S. News and World Report que presenta 'Los mejores trabajos de 2020', el agente de seguros ocupó el puesto # 2 en su lista de 'Trabajos de ventas y marketing'. (Fuente: investprogram.org)
Marca la diferencia
Los agentes independientes son pilares en sus comunidades y participan activamente en organizaciones locales, patrocinando equipos deportivos o apoyando organizaciones benéficas. El seguro le ofrece la oportunidad de hacer una carrera ayudando a las personas cuando sufren una pérdida y necesitan ayuda. (Fuente: investprogram.org)
Seguridad en el empleo
Las cosas cambian, pero los seguros han llegado para quedarse. Las personas siempre lo necesitarán para su automóvil, hogar, negocios, viajes y más. La industria de los seguros toca todos los aspectos de la vida, y eso no cambiará. (Fuente: investprogram.org)